El Poder Judicial rechazó medida cautelar solicitada por Uber. En el documento se exige que la aplicación cuente con un libro de reclamaciones, en el que los usuarios puedan realizar sus quejas. Esto, debido a que la empresa ha funcionado sin contar uno, lo cual significa una grave infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La Quinta Sala Contencioso Administrativa de Lima, tomó la decisión pues, según argumenta, la empresa Uber es un proveedor de servicios. Esta medida se ha tomado, tras la sanción impuesta por Indecopi, por la misma razón: no contar con libro de reclamaciones.
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