La empatía una emoción y/o afección que no es negociable en las empresas
Como sabrán me encanta escribir sobre empatía, coherencia, emociones, etcétera, y a la vez, las conecto con mi mundo ySeguir leyendo
Category: Ana María Del Castillo
Qué busca realmente un cliente
Hoy en día los productos o servicios son commodities, es decir, no son lo que busca necesariamente el cliente. UstedesSeguir leyendo
La importancia de entender nuestras emociones
Recuerdo en el 2013 entrar al salón del Hotel S y ser recibida por varios maestros con una canción deSeguir leyendo
Hábitos acerca de los millennials
Los baby boomers que perdieron parte de sus ahorros en la recesión enfrentan un retiro difícil, pero los nacidos entreSeguir leyendo
Vox Populi Al Día: felices de contar con Ana María del Castillo
Ana María del Castillo es columnista de Vox Populi Al Día. Posee más de 15 años de experiencia en gerenciasSeguir leyendo
La experiencia de los Panamericanos
Hoy es imposible dejar de hablar de lo que hemos vivido estas últimas semanas en Lima, ciudad en donde seSeguir leyendo
¿No al micromanagement o la microgestión?
El micromanagement o microgestión es exactamente lo que parece; alguien tratando de controlar y monitorear personalmente todo en un equipo,Seguir leyendo
La importancia de la experiencia y algunas puntos para resaltar
«Nada se vuelve real hasta que se experimenta. «―John Keats ¿Quién hubiera pensado que las palabras del poeta inglés JohnSeguir leyendo
Los alumnos como clientes y la importancia de la experiencia en el proceso de aprendizaje
La atención y el servicio de calidad que las Universidades deben brindar al alumno, debe ser impecable y tiene queSeguir leyendo
Innovación y wealth management
Por lo general, las innovaciones resultan de una búsqueda consciente y decidida de oportunidades de innovación, que se encuentran soloSeguir leyendo