Clientes satisfechos en tiempos de crisis
La única manera en la que una empresa puede crecer y sobrevivir, es cuando el cliente satisfecho vuelve a comprarContinue Reading
Category: Fernando Romero
Valoración del servicio
La valoración del servicio, es un sistema por el cual una empresa escucha a su cliente o usuario en formaContinue Reading
La eficiencia versus la efectividad en el servicio
La mayoría de los ejecutivos, creen que el servicio al cliente consiste en crear un departamento, oficina o un lugarContinue Reading
El servicio debe trabajar como un equipo
Para saber si una empresa está prestando un buen servicio, se debe investigar el mercado , sabiendo qué dice, quéContinue Reading